Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách ssis 848 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập thông tin cá nhânXử lý ví điện tử nội địaLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
ssis 848 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Từ cookie trên trình duyệt đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Bạn có quyền biết chúng tôi đang giữ gì và yêu cầu can thiệp bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp bằng tiếng Việt, đội ngũ sẽ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề liên quan đến quyền riêng tư để tạo yêu cầu có lưu vết.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu đó cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay mục đích khác.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt trang nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo điều kiện pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn — một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ trong thời hạn bắt buộc trước khi xóa.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề quyền riêng tư để tạo yêu cầu. Hoặc gửi email trực tiếp với thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và cung cấp bản sao trong thời gian sớm nhất.